Politique de DENSO en matière de Cookies et Privacy

Politique de DENSO en matière de Cookies

DENSO utilise des cookies pour enregistrer les préférences des utilisateurs et optimiser la conception de ses sites Web afin de rendre la navigation plus aisée et conviviale.

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre périphérique. Ils permettent de déterminer si un contact entre nous et votre périphérique a déjà eu lieu auparavant. Seul le cookie présent sur votre périphérique est identifié. Aucune donnée à caractère personnel ne peut être enregistrée dans les cookies sans votre consentement.

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation et au stockage de cookies sur votre périphérique. Il est également possible de consulter notre site Web sans cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies sur votre périphérique en réglant votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies. Veuillez noter que vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre périphérique à tout moment, en suivant les instructions du manuel de votre navigateur ou de votre périphérique.

Les types de cookies suivants sont utilisés:

COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils ne sont généralement définis qu'en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui correspondent à une demande de services, comme l'établissement de vos préférences en matière de confidentialité, l'ouverture de session ou la saisie d'informations sur des formulaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou vous alerte à leur sujet, mais certaines parties du site risquent de ne plus fonctionner. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.

COOKIES DE PERFORMANCE

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à évaluer la popularité relative des différentes pages et la manière dont les visiteurs naviguent sur notre site.

Toutes les informations recueillies par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site et nous ne pourrons pas surveiller ses performances.

COOKIES FONCTIONNELS

Ces cookies permettent d'améliorer la fonctionnalité et la personnalisation du site Web. Ils peuvent être placés par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.

Si vous n'autorisez pas ces cookies, il se peut que certains ou tous ces services ne fonctionnent pas correctement.

COOKIES DE CIBLAGE

Ces cookies peuvent être mis en place par l'intermédiaire de notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Ils ne stockent pas directement des informations personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre périphérique Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous rencontrerez des publicités moins ciblées.

REMARQUE : pour améliorer l'expérience des utilisateurs de notre site Web, nous pouvons occasionnellement modifier les cookies que nous utilisons, c'est pourquoi nous vous conseillons de consulter notre liste régulièrement.

________________________________________________________________________________________________

Déclaration de confidentialité DENSO

Dérniere actualisation 23 Mai 2018

DENSO Europe BV, une société constituée aux Pays Bas, inscrite à la Chambre de Commerce Néerlandaise (Kamer van Koophandel) au n.32050077, ayant son siège statutaire à Hogeweyselaan 165, 1382 JL Weesp, Pays Bas, et DENSO Thermal Systems SPA, une société constituée en Italie, inscrite à la Chambre de Commerce Italienne au n. 13391870154, ayant son siège statutaire à Frazione Masio 24, 10046 Poirino (TO), Italie, et leurs affiliés (aussi « nous »), s’engagent à protéger et respecter votre vie privée.

La présente politique (avec les conditions d’utilisation et les autres documents étant cités) définit la base pour l’élaboration des données personnelles que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement le texte qui suit afin de comprendre nos points de vue et nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles.

Notre société sera le « Contrôleur » des données personnelles que vous nous fournissez. Nous ne recueillons que les données personnelles de base, qui n’incluent aucune information spéciale ou sensible. Toutefois, cela pourrait inclure votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, numéro de châssis.

  • INFORMATIONS VOUS CONCERNANT
  • POURQUOI NOUS AVOUS BESOIN DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
  • COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
  • OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT STOCKÉES
  • COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
  • CE QUE NOUS SOUHAITONS FAIRE AVEC VOS DONNÉES PERSONNELLES
  • VOS DROITS
  • COOKIES

Vous pouvez contacter DENSO par le Self-Service Portal ou, au cas où cela n’est temporairement pas disponible, par courriel à l’adresse <privacy@denso.nl>.

INFORMATIONS VOUS CONCERNANT, ce que nous collectons auprès de vous :

Vous pouvez nous fournir des renseignements en remplissant les formulaires sur notre/nos site/s Internet ou en nous contactant par téléphone, courriel ou autrement. Ces informations incluent les données que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez sur nos sites, nous envoyez une demande, nous contactez pour la prestation de services, participez à un concours, une promotion ou une enquête et lorsque vous signalez un problème sur notre site. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent comprendre votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone et d’autres données vous concernant que nous permettent de vous fournir nos services ou nos réponses. Plus précisément, nous pouvons vous demander de fournir les données suivantes :

a) Informations que vous fournissez en remplissant les formulaires sur les sites Internet DENSO AFTERMARKET et DENSO ROBOTICS, « nos sites ». Cela inclut les renseignements fournis au moment de l’inscription à notre Site ou à l’intérieur des formulaires visant à demander d’autres services liés à nos produits (ex. formulaire de commande de réparation ou d’autres formulaires de contact). Nous pouvons aussi demander vos données personnelles lorsque vous signalez un problème sur notre site Internet.

b) Nous pouvons tenir un registre de la correspondance avec vous.

c) En plus, nous pouvons aussi vous demander de remplir des enquêtes utilisées à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligés d’y répondre.

d) Les détails des transactions que vous réalisez par le biais de notre Site et de l’exécution de vos commandes.

e) Lorsque vous visitez notre/nos site/s Internet, nous pouvons recueillir automatiquement des renseignements concernant votre ordinateur, y inclus l’adresse IP, les informations sur votre visite et sur l’utilisation de notre site et votre historique de navigation. Ces données peuvent être combinées avec d’autres informations que vous nous fournissez, comme exposé ci-dessus.

f) Les informations que vous partagez avec nous par notre site Internet en matière d’évaluation des produits.

g) Nous pouvons recevoir des renseignements vous concernant si vous visitez l’un des autres sites Internet que nous, ou les sociétés de notre groupe, utilisons ou si vous recourez aux autres services que nous offrons

POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons besoin de vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes :
    - de fourniture de renseignements, produits et services ;
    - d’exécution des transactions que vous effectuez avec DENSO ;
    - de gestion des promotions ou des concours auxquels vous participez par le biais de notre/nos site/s.
  • Marketing :
    - Sur la base de votre consentement, vous fournir des renseignements et informations mises à jour concernant les biens et les services que nous offrons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ;
  • Améliorations du service et gestion du compte :
    - garantir que le contenu de notre site soit présenté de manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur;
    -  gérer correctement notre site Internet, le côté opérationnel et la mise à jour, y inclus la résolution des problèmes, l’analyse des données, les essais, la recherche, les statistiques et les enquêtes ;
    - vous informer des modifications de notre service et vous envoyer des courriels de service concernant votre compte.

La collecte des données personnelles sera restreinte aux informations absolument nécessaires; aucun renseignement non-nécessaire sera recueilli.

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers qui ne font pas partie du Groupe DENSO sans votre consentement, exception faite, dans le cadre de nos relations avec vous, pour le respect de nos obligations contractuelles ou la fourniture des informations que vous demandez.

Veuillez noter que nous pouvons décider de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos biens. Nous pouvons également essayer d’acquérir d’autres entreprises ou de fusionner avec eux. Au cas où des modifications sont apportées à notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière, comme établi dans la présente Déclaration de confidentialité.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONELLES

  1. Nous n’utilisons vos données personnelles que pour les finalités prévues par la Lois. Nous allons généralement utiliser vos données personnelles dans les situations suivantes :
    - pour l’exécution du contrat que nous allons conclure, ou que nous avons conclu, avec vous.
    - Lorsque cela est nécessaire pour nos Intérêts Légitimes (ou ceux d’une partie tierce) et vos intérêts et droits fondamentaux ne dérogent pas à ces intérêts.
    - Afin de respecter une obligation légale ou réglementaire.
  2. Nous demandons à toute partie tierce de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter de manière conforme à la Loi. Nous ne permettons pas à nos fournisseurs de services tiers d’utiliser vos données personnelles pour leurs propres finalités. Ces informations ne peuvent être traitées que pour les fins spécifiées et comme prévu par les instructions.

OU VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT STOCKÉE

Les renseignements que nous recueillons auprès de vous sont stockés à l’intérieur de l’Espace économique européen (EEE). Toutefois, ces données peuvent être transmises à un pays hors de l’Espace économique européen, ou elles peuvent être élaborées en dehors de l’EEE, à l’intérieur du Groupe DENSO. La législation dans certains pays ne fournit pas nécessairement le même niveau de protection légale des informations qu’à l’intérieur de l’EEE. DENSO a conclu des accords rigoureux avec ces pays (Clauses Contractuelles Types) afin de garantir la protection de vos données personnelles traitées dans ces pays. En envoyant vos données personnelles, vous acceptez qu’elles soient transférées, stockées ou traitées. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données soient traitées de façon sûre et conforme à la déclaration de confidentialité. DENSO a conclu des accords rigoureux aussi avec toutes les parties chargés de l’élaboration des données personnelles pour son compte.

Malheureusement, la transmission des informations par Internet n’est pas complétement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements transmis par notre site, cette transmission étant à vos propres risques. Une fois les informations reçues, nous suivons des procédures strictes et des critères de sécurités pour essayer de prévenir tout accès non autorisé.

Toutes les informations que vous fournissez à DENSO sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée à l’aide de la technologie SSL.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les informations vous concernant que nous utilisons en relation avec nos ressources humaines ou le recrutement du personnel seront conservées pendant six mois au maximum, ou une période plus courte si vous nous demandez d’éliminer ces données.

En tout cas, vos données ne seront jamais stockées pour une durée plus longue que le strict nécessaire, comme prévu par la Loi (nationale ou européenne), ou aux fins de l’exécution des activités et des obligations contractuelles.

CE QUE NOUS SOUHAITONS FAIRE AVEC VOS DONNÉES PERSONNELLES

Si vous êtes déjà nos Clients, nous souhaitons utiliser votre nom et adresse courriel pour vous envoyer des renseignements concernant nos prochaines offres et les produits similaires. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers, ni utilisées pour d’autres finalités. Vous pourrez à tout moment vous désabonner par téléphone, en envoyant un courriel à l’adresse ci-dessus, en cliquant sur les liens de désinscription sur les messages promotionnels ou en nous écrivant à tout moment à l’adresse ci-dessous.

VOS DROITS

Vous avez le droit de nous demander de ne pas élaborer vos données personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer votre droit d’interdire cette élaboration en cochant la case sur le formulaire que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez aussi exercer ce droit en nous contactant à l’adresse <privacy@denso.nl>.

Vous avez le droit de demander à tout moment de voir les informations vous concernant en notre possession et que ces données personnelles soient corrigées ou éliminées. Vous pour aussi envoyer votre demande à l’adresse <privacy@denso.nl>. Nous vous répondrons dès que possible dans 1 mois. Veuillez considérer que votre demande d’élimination sera satisfaite seulement si et quand nous ne serons plus obligés de garder vos données personnelles selon la législation nationale ou de l’UE ou pour des raisons d’intérêt public.

Si vous désirez porter plainte sur notre traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter et une enquête spécifique sera menée : <privacy@denso.nl>.

Si vous n’êtes pas satisfaits de notre réponse ou si vous croyez que notre traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la Loi, vous pouvez vous plaindre à l’Autorité Néerlandaise pour la protection des données : Authoriteit Persoonsgegevens.

COOKIES

Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont placés dans votre ordinateur par les sites Internet que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Internet, ou les faire fonctionner de manière plus efficace, et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

L’un des cookies utilisés par DENSO est fondamental pour le fonctionnement de certaines sections du site. Notre site Internet utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Vous avez la possibilité de supprimer et bloquer tous les cookies de notre site, mais il sera impossible d’accéder à certaines sections du site, qui ne marcheront plus.

LIENS VERS DES TIERS Nos sites Internet peuvent contenir des liens à des sites tiers, plug-in et applications. Si vous cliquez sur ces liens ou activez ces connexions, des tiers auront la possibilité de recueillir et partager les données vous concernant. Les sites Internet des parties tierces ne sont pas sous notre contrôle et nous ne sommes pas responsables de leurs déclarations de confidentialité. Nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité de tous les sites que vous visitez lorsque vous quittez notre site.

Pour obtenir des renseignements détaillés sur les cookies que nous utilisons et leurs finalités, lisez notre Politique en matière de cookies.

[AUTORITÉ PRINCIPALE]

Pays Bas
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us

France
https://www.cnil.fr/en/contact-cnil

[LIENS À D’AUTRES AUTORITÉS]

Allemagne
https://www.ldi.nrw.de/mainmenu_Service/submenu_Links/Inhalt2/Aufsichtsbehoerden/Aufsichtsbehoerden.php

Belgique
https://www.privacycommission.be/en/contact-us

Espagne
https://www.aepd.es/index.html

Hongrie
https://naih.hu/freedom-of-information-in-hungary.html

Italie
http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home

Pologne
https://giodo.gov.pl/en/323

Portugal
https://www.cnpd.pt/index.asp

République Tchèque
https://www.uoou.cz/en/vismo/o_utvar.asp?id_org=200156&id_u=10

Royaume-Uni
https://ico.org.uk/ 

Suède
https://www.datainspektionen.se/in-english/contact-us/